1. 개인정보의 처리 목적
파도직송은 회원 로그인, 네이버·카카오 계정 인증을 통한 회원가입과 로그인, 상품 주문 접수, 입금 확인, 산지 공급업체 발주, 배송, 교환·환불 및 고객 문의 대응을 위해 개인정보를 처리합니다. 선택 동의한 경우에는 방문 채널별 홍보 성과 확인을 위해 방문 채널을 주문 기록에 함께 저장합니다. 네이버·카카오 계정 인증은 별도의 휴대전화 명의 본인인증이 아닙니다. 수집한 정보는 안내한 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목과 보유기간
| 구분 | 처리 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 기존 회원 로그인 | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 단방향 암호화된 비밀번호, 로그인 세션 정보 | 회원 식별, 로그인, 주문 내역 제공 | 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지. 다만 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 |
| 네이버·카카오 간편가입·로그인 | 소셜 로그인 제공자, 제공자별 회원 식별값, 동의해 제공된 이름·별명·이메일·휴대전화번호, 로그인 세션 정보. 이메일이 제공되지 않으면 서비스 내부 식별용 주소를 생성하며 발송에 사용하지 않습니다. | 계정 인증에 따른 회원가입, 로그인과 주문 내역 제공. 이메일만 같다는 이유로 다른 계정을 자동 연결하지 않습니다. | 회원 탈퇴 또는 소셜 로그인 연결 해제 시까지. 다만 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 |
| 배송 알림 연락처 | 회원이 직접 등록·변경한 본인 휴대전화번호 | 회원 주문의 송장번호 등 주문·배송 안내. 수령인 번호와 별도로 관리하며, 등록만으로 광고 수신에 동의하는 것은 아닙니다. | 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지. 다만 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 |
| 부정 이용 방지 | 접속 IP·이메일·회원 식별값을 목적별로 변환한 일방향 해시, 로그인·가입·연락처 변경 시도 횟수와 시각 | 무차별 로그인·가입·연락처 변경 시도 제한과 서비스 보호 | 24시간 이내 |
| 방문 채널 확인 | 방문 채널 | 채널별 방문·주문 성과 확인 | 브라우저 쿠키에 30일 보관. 주문 시 선택 동의한 경우 주문 기록과 함께 5년 |
| 방문자 통계 | 무작위 브라우저 구분값, 날짜별로 변환한 구분값, 조회 중복 방지값, 방문일·시각, 분류된 방문 채널과 공개 페이지·상품 번호 | 관리자·중복·자동 접속을 줄인 일별 방문 및 상품 조회 집계 | 브라우저 구분 쿠키 2일, 관리자 집계 제외 쿠키 30일. 서버의 임시 중복 방지 기록은 3일이 지나면 다음 통계 처리 때 삭제하며 개인 구분값 없는 합계는 보관 |
| 주문·배송 | 수령인 성함, 연락처, 우편번호, 주소, 상세주소, 입금자명, 주문상품·수량, 배송 요청사항 | 주문 확인, 결제 확인, 상품 발주와 배송, 고객 응대 | 계약·결제·공급 기록 5년 |
| 쿠폰·후기 혜택 | 회원 식별값, 쿠폰 발급·등록·사용 기록, 관련 주문번호, 후기 확인 기록 | 쿠폰 지급·사용, 중복 수령 방지 및 혜택 문의 처리. 후기 사진은 카카오 상담으로 확인하며 별도 동의 없이 홍보에 재사용하지 않습니다. | 미사용 쿠폰은 회원 탈퇴 또는 혜택 관리 목적 달성 시까지, 주문에 사용한 기록은 계약·결제 기록과 함께 5년. 후기 문의·처리 기록은 3년 |
| 고객 문의·분쟁 처리 | 연락처, 주문번호, 문의 및 처리 내용 | 문의 답변, 교환·환불, 분쟁 대응 | 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 3년 |
위 기간은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 보존기간을 기준으로 하며, 법령상 보존 의무가 없는 정보는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
파도직송은 공급처 직접배송 상품의 계약 이행을 위해 주문 화면에서 제공받는 업체와 동의 내용을 확인받은 뒤 아래와 같이 주문·배송정보를 제공합니다. 동의 당시 업체명, 동의문, 버전과 동의시각은 주문기록에 함께 보관합니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 주문 화면의 배송정보 제공 동의에 표시된 상품별 출고업체 | 주문번호, 발주일시, 상품명·규격·수량, 수령인명, 연락처, 우편번호, 주소, 배송 요청사항 | 상품 준비, 포장, 배송과 배송 관련 고객응대 | 배송 완료 후 지체 없이 파기. 다만 정산 또는 분쟁이 진행 중이면 그 종료일까지 |
| 해당 출고업체가 상품 발송에 이용하는 택배사 | 수령인명, 연락처, 우편번호, 주소, 배송 요청사항 | 택배 배송과 배송조회 | 배송 완료 후 지체 없이 파기. 다만 배송 분쟁이 진행 중이면 그 종료일까지 |
고객은 위 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 공급처 직접배송 상품의 주문과 배송이 어려울 수 있습니다.
4. 개인정보 처리업무의 위탁
사이트 운영과 데이터 보관을 위해 OpenAI Sites 및 Cloudflare 기반 인프라를 이용합니다. 수탁 서비스는 사이트 호스팅, 데이터 저장과 전송, 보안 및 장애 대응에 필요한 업무만 수행합니다. 관리자 휴대폰 주문 알림에는 수령인 성함, 연락처, 주소, 주문상품 등 고객 주문정보를 포함하지 않습니다.
고객 배송 안내 문자 발송에는 주식회사 누리고(SOLAPI)를 이용하며, 주문 회원의 휴대전화번호, 주문번호, 택배사·송장번호 및 배송 안내 문구를 처리합니다. 수령인 주소·이름이나 상품 내용은 문자 발송 서비스에 전송하지 않습니다. 광고가 아닌 주문 이행 안내에만 이용하며, 사이트에는 중복 발송 방지 및 발송 결과 확인에 필요한 이력을 주문기록과 함께 보관합니다. 발송 서비스의 메시지 이력 보관기간은 접수일 기준 12개월입니다.
5. 개인정보의 파기
보유기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하고, 해당 기간이 끝난 뒤 파기합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호 문의처로 연락하면 본인 확인 후 지체 없이 안내하겠습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
- 회원 비밀번호의 단방향 암호화 저장과 보안 세션 쿠키 적용
- OAuth 상태값 검증을 통한 위조 로그인 요청 방지
- 관리자 페이지의 로그인 및 접근권한 제한
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 주문정보 접근 최소화와 정기적인 확인
- 보유기간이 지난 개인정보의 파기
8. 개인정보 보호 문의처
개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.
9. 방문 채널·방문자 통계 쿠키
파도직송은 어느 공식 홍보 채널을 통해 방문했는지 확인하기 위해 당근, 네이버 블로그, 네이버 밴드, 인스타그램, 카카오톡 채널, 스마트스토어, 네이버 검색, 구글 검색, 직접 방문 또는 기타 중 하나의 방문 채널만 담은 자사 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키에는 이름, 전화번호, 주소 등 고객을 직접 식별하는 정보가 들어가지 않으며 30일 후 자동 삭제됩니다. 주문 화면에서 선택 동의한 경우에만 해당 값을 주문 기록에 연결하며, 동의하지 않은 주문은 미집계로 표시합니다.
방문자 통계에는 2일 뒤 만료되는 무작위 브라우저 구분 쿠키를 사용합니다. 서버에는 이 값을 날짜별로 다르게 변환한 값과 조회 중복 방지값을 임시 보관합니다. 3일이 지난 임시 기록은 다음 통계 기록 또는 관리자 통계 조회 때 삭제하고, 날짜·방문 채널·공개 페이지별 합계만 남깁니다. 브라우저 구분 쿠키가 만료되거나 삭제되면 새로운 브라우저로 집계될 수 있습니다. 관리자 로그인 후에는 30일 동안 해당 브라우저의 집계를 제외하는 쿠키를 사용합니다.
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10. 개인정보처리방침의 변경
이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 사이트를 통해 안내합니다.
시행일: 2026년 9월 20일 · 회원 배송 알림 연락처 등록·변경 안내 추가